本报讯 近日，浙商银行宁波慈溪支行的工作人员来到客户王先生家中为他开立工资卡，绑定了微信支付宝，方便工资补贴款的使用。这让王先生一家对浙商银行的服务感到温暖。今年以来，该行推出了“助残上门开卡+零钱包惠民兑换+温暖驿站守护”三大特色服务矩阵，通过线上线下联动的立体化服务网络，让金融温度渗透至社会末梢。

　　为进一步优化现金流通环境，提升公众对现金服务的满意度，今年，慈溪支行大力开展零钱包兑换服务，为广大客户和商户提供了便捷、高效的现金服务。自开展零钱包兑换服务以来，该行营业时间常态化配备100元、300元和500元等多种面额的零钱包，保证客户充足兑换。同时，在白果树社区商户推广零钱包，并在社区便民服务日驻点开展了一场针对老年客户的金融知识宣传及零钱包兑换服务活动，取得了良好的效果。

　　为用心打造群众身边的暖心银行，慈溪支行还大力推进银行温暖驿站建设，为广大户外劳动者和有需要的社会公众提供贴心服务。支行在ATM机室配备休息座椅、饮水机、充电设备等便民服务设施，满足户外劳动者的基本需求，给予他们家一般的温暖。周边的环卫工人告诉记者，经常来温暖驿站接水休息，这里冬暖夏凉非常方便，能感受到银行对户外工作者的尊重及关怀。

　　从残疾人家庭的门槛到街头巷尾的零钱需求，从物理网点的硬件升级到金融知识的精准触达，慈溪支行始终以“做实事”的姿态践行金融为民承诺。下一步，该行将继续关注客户需求，不断优化和完善设施和服务内容，努力为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。

　　■全媒体记者 景锦

　　通讯员 赏洁清