■全媒体记者 戎志虎 

　　通讯员 施天冲

　　本报讯 近日，新浦镇荣誉村网格员何珊玲与民警携手救助了一名迷路的神经失常人员，他们以高效响应和温情行动化解了险情，获得村民点赞。

　　“有个神志不清的人光脚坐在路边，衣服都湿透了！”当天，网格员何珊玲接到村民在网格微信群反映后，立即赶往现场，发现一名中年女子蜷缩在路边，言语混乱且无法清晰表述身份。见状，何珊玲一边安抚其情绪，一边拨打110报警，并脱下外套为其御寒。

　　民警抵达后，何珊玲凭借着对村民的熟悉度，迅速联系多位村民请他们帮忙辨认，最终确认该女子原是荣誉村村民，现搬迁至隔壁六甲村，疑似因精神障碍发作迷路了。

　　何珊玲主动陪同民警驱车将女子护送回家。途中，女子情绪逐渐平复，何珊玲通过唠家常的方式从她零碎的言语中确认了家庭住址，并提前联系六甲村网格员进行接应。

　　“当时没多想，就怕她出事。”面对村民的称赞，何珊玲坦言，网格内独居老人、残障人士等特殊群体已全部建档，日常巡查中会特别关注他们的动态。“这次能快速解决问题，靠的是平时对村民的了解，还有各部门的配合。”