本报讯 近日，在古塘街道城北社区，一则暖心小事被邻里频频称赞。社区网格员用心用情解决独居老人夜间出行难题，一盏小小的太阳能庭院灯，既照亮了老人门前黑夜，更温暖了特殊家庭的心田。

　　“这下晚上出门再也不用摸黑了！”古塘街道城北社区一位老人紧握着网格员卢璐的手，眼中泛着泪光。就在当天，卢璐为她申请并安装的太阳能庭院灯顺利亮起，彻底解决了老人家门口夜间昏暗、出行不便的难题。安装完成后，卢璐笑着叮嘱：“阿姨，以后晚上出门您就放心了，有事随时找我。”

　　事情的起因并不复杂。城北社区常态化开展网格入户走访，卢璐定期上门探访辖区内的失独、独居困难家庭。在一次家常聊天中，老人随口提了一句：“院子里晚上太暗，出门总怕摔着。”卢璐当场把这件事记在民情日记本上。她第一时间对接街道妇联，积极申请免费太阳能庭院灯。物资到位后，她又主动上门完成安装。无需外接电源、夜晚自动亮起的环保庭院灯，从此成为老人安心的“守护者”。

　　在城北社区，这样的“微心愿”回应并非偶然。社区坚持“走访—记录—研判—解决—回访”五步闭环，网格员就是穿梭在楼栋之间的“民情探头”。谁家下水道堵了，哪位老人降压药快吃完了——这些琐碎“小事”都被纳入网格工作清单，确保件件有着落。

　　城北社区以此次事件为契机，对辖区内独居、失独、高龄老人家庭进行“夜间出行安全”摸排，发现另有3户存在照明不足问题，随即统一申请灯具，一周内全部安装到位。社区已建立“特殊群体困难清单”动态管理机制，今年以来通过网格走访累计收集民生诉求100余件，90%以上在社区层面解决，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”。

　　居民王女士说：“看到这盏灯，就知道社区一直在关心着我们。”下一步，城北社区将持续深化网格暖心帮扶，以点滴小事汇聚民生暖意，用贴心守护筑牢幸福底色。

　　■全媒体记者 单铖燕 

　　通讯员 胡可漪