本报讯 “多亏了银行工作人员，否则我的钱就追不回来了！”吴女士感慨道。近日，农行慈溪分行成功拦截这起电信诈骗事件，帮助客户吴女士避免了上万元损失。

　　当天，吴女士来到慈溪横河支行汇款，称自己是为了归还贷款而来，但其提供的收款人户名为“XX有限公司客户转账充值专用账户”，开户银行也并非农业银行，金额1万余元。经工作人员查询后发现，吴女士在农行并无贷款，而客户却执意要求转账。工作人员发觉异常，以核实汇款信息为由耐心与客户沟通，询问收款方的联系方式。随后，帮助客户查询了征信报告，显示无贷款记录。通过查看催款人的微信聊天记录，工作人员发现，对方以“法院已立案”“等待判决”“假扮老家县委书记”等为由催促客户立即转账至以上账户。工作人员向对方核实贷款详情时，对方无法提供任何贷款合同和法院诉讼立案文书等书面依据。此时，吴女士才意识到自己是遭遇了电信网络诈骗，放弃了转账操作。 

　　据了解，此次成功拦截绝非偶然。农行慈溪分行始终将守护客户的金融安全作为重要责任，持续开展形式多样的金融知识普及与反诈宣传活动。今年以来，农行慈溪分行组建26支志愿宣传队，入企业、社区、校园等宣传各类金融知识、防范电信网络诈骗的手段和消费者权益保护知识等，累计服务315次。同时，在辖内各网点设置播控屏滚动播放宣传片，在布告栏摆放相关金融知识宣传折页，各区域安装反诈宣传用语提醒装置，厅堂和柜面工作人员口头提醒告知客户资金安全。至今，已成功阻截诈骗事件52起，挽回客户资金800余万元。

　　■全媒体记者 景锦

　　通讯员 邹婷