■全媒体记者 龚益
通讯员 华金晶
本是一墙之隔的邻居,互帮互助和睦相处,然而为了一堵墙,两家人却起了纠纷、剑拔弩张。近日,桥头镇矛调中心就调处化解了这样一桩上访事件。
一堵围墙起纠纷
互不退让陷僵局
事情要从6月22日早上说起,家住五丰村的张老太太起床后,看到邻居叶某家的二楼正在砌围墙。“你们这是违章建筑,这样会影响到我们家的通风和采光的。”随后,张老太太便到叶某家的二楼,将其在建的围墙推倒,叶某看到后,双方很快起了争执并发生了肢体接触。
张老太太回家后感到胸闷,经医院检查确诊为胸部肋骨骨折,家人认为是叶某的责任应当进行赔偿。两家的摩擦迅速激化并报警,民警因此事立案条件不够充分未予以立案,而此时双方正处于气头上,都不愿意协商进而引发上访。
镇矛调中心通过联排联调机制了解到此事,在网格长多次协调后双方要求仍然有着较大差距,立即组织调解员在网格长的陪同下上门走访,秉持着依据事实讲道理、邻里和谐共包容的原则深入了解当时的情况并试着劝说化解,然而双方矛盾已经较深,心中都憋着一口气,谁也不愿意退让,调解陷入了僵局。
热心亲戚来牵线
化解纠纷迎转机
正当大家一筹莫展之际,细心的网格长发现张老太太的一位亲戚正巧从杭州到本地做客,曾经也是本村村民,知其处事公道便将此事告知,对方认为邻居之间哪有什么隔夜仇,把事情说开了各自退让一步也就解决了,因此积极帮忙牵线搭桥做思想工作,以便再组织一场调解。有个热心公道的亲戚到来,为本次邻里纠纷的解决带来了转机。
11月1日下午,张老太太家人在这位亲戚的陪同下与叶某来到桥头司法所,调解员华金晶联合派出所民警、网格长化身“老娘舅”在听取双方各自陈述与意见后做起了双方的思想工作,让张老太太家属明白,老太太闯入他人房屋并进行破坏的行为本身是有错在先的,接着也指出叶某一家在此次事件中存在未及时向邻居告知建房情况并取得同意的过失。
双方对此均表示认可,张某家属率先做出退让,希望叶某能够在人道主义上对老太太进行部分补偿。随后,“老娘舅们”在为叶某分析利弊的基础上动之以情,希望叶某为日后的邻里关系多加考虑,最后,叶某也表示愿意让步补偿部分医药费,双方在“老娘舅们”的见证下顺利签署了和解书,事件得到圆满解决。